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Ci teniamo a essere trasparenti: Finency non è una banca, una società di credito, una compagnia assicurativa né un ente pubblico. Non possiamo gestire richieste di carte, prestiti, polizze o investimenti, non elaboriamo pratiche e non incassiamo pagamenti. Per attivare un prodotto o verificare lo stato di una domanda devi rivolgerti direttamente all’istituto o al fornitore ufficiale. Non chiederti mai di comunicarci password, PIN, codici di sicurezza o dati completi della carta: non ne abbiamo bisogno e non li richiediamo.
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Cerchiamo di rispondere a ogni messaggio nel più breve tempo possibile, di norma entro pochi giorni lavorativi. Nei periodi di maggiore affluenza i tempi potrebbero allungarsi leggermente: ti ringraziamo fin d’ora per la pazienza.
Prima di scriverci
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