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Sobre qué temas podemos ayudarte
Podemos apoyarte con dudas sobre el contenido que publicamos en Finency, aclaraciones editoriales, correcciones de información, propuestas de colaboración y consultas generales sobre nuestro medio. También recibimos con gusto reportes de errores o enlaces que no funcionen; ese tipo de avisos nos ayuda a mantener el sitio en buen estado.
Lo que no podemos hacer por ti
Queremos ser claros para no generar confusiones. Finency es un medio independiente de información financiera; no somos un banco, una financiera, una aseguradora ni una autoridad de gobierno. Por eso, a través de este contacto no podemos:
- Tramitar, aprobar o dar seguimiento a solicitudes de tarjetas, préstamos, seguros o inversiones.
- Consultar el estado de tu cuenta, saldo o contrato con alguna institución.
- Recibir pagos, anticipos o comisiones de ningún tipo.
- Brindar asesoría financiera, fiscal o legal personalizada.
Para cualquiera de estos casos, te recomendamos comunicarte directamente con la institución financiera correspondiente a través de sus canales oficiales.
Un recordatorio de seguridad
Nunca te pediremos contraseñas, NIP, claves de banca en línea, códigos de seguridad de tu tarjeta ni datos bancarios completos. Si recibes un mensaje que dice ser de Finency y te solicita ese tipo de información o algún pago, desconfía y no respondas.
Antes de escribirnos, quizá te sea útil revisar nuestra página de Quiénes somos o nuestro Aviso legal. Gracias por tu interés en Finency.